Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Anika Hoewelmann (nachfolgend „Anbieterin") und den Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient") über Leistungen im Bereich Coaching, Lernbegleitung und Beratung.

Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Bloomeloom bietet folgende Leistungen an:

• Coaching und Lernbegleitung für Kinder, Jugendliche und Erwachsene
• Lernplanentwicklung und Lernstrategieberatung
• Orientierungscoaching (Studium- und Berufswahl)
• Begleitung bei Prüfungsvorbereitung und Lernschwierigkeiten

Ausdrücklicher Hinweis: Die angebotenen Leistungen stellen keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und keine heilkundliche Tätigkeit dar. Bei ernsthaften psychischen Erkrankungen wird ausdrücklich auf die Notwendigkeit fachärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung hingewiesen.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Vereinbarung einer Leistung zustande, in der Regel nach dem kostenlosen Erstgespräch. Das Erstgespräch selbst begründet noch kein Vertragsverhältnis.

§ 4 Preise und Zahlung

Die Preise für die jeweiligen Leistungen werden individuell vereinbart und vor Beginn der Zusammenarbeit schriftlich bestätigt. Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, weitere Termine auszusetzen.

§ 5 Terminvereinbarung und Absagen

Termine werden individuell vereinbart. Absagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage wird der Termin zu 100 % in Rechnung gestellt, es sei denn, ein wichtiger Grund (z. B. plötzliche Erkrankung) liegt vor.

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen. In diesem Fall werden bereits bezahlte Beträge erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

§ 6 Online-Sitzungen

Online-Sitzungen finden über ein geeignetes Videokonferenz-Tool statt (z. B. Zoom, Microsoft Teams oder ähnliches). Der Klient ist für eine stabile Internetverbindung und eine geeignete Umgebung selbst verantwortlich. Technische Störungen auf Seiten des Klienten berechtigen nicht zur kostenlosen Stornierung.

§ 7 Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Diese Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort. Ausnahmen bestehen nur bei gesetzlicher Verpflichtung zur Offenlegung.

§ 8 Mitwirkungspflichten des Klienten

Der Klient verpflichtet sich, aktiv an der Zusammenarbeit mitzuwirken, vereinbarte Aufgaben zwischen den Sitzungen zu bearbeiten und relevante Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Der Erfolg der Begleitung hängt wesentlich von der Eigenverantwortung und dem Engagement des Klienten ab.

§ 9 Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nicht für den Erfolg oder Misserfolg des Coachings oder der Lernbegleitung, da dieser maßgeblich von der Mitwirkung und den individuellen Voraussetzungen des Klienten abhängt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die der Klient im Rahmen oder infolge der Begleitung trifft.

§ 10 Kündigung

Laufende Begleitungspakete können von beiden Seiten mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden. Bereits bezahlte, noch nicht in Anspruch genommene Einzel-Sitzungen werden erstattet. Einzelsitzungen ohne Paket-Vereinbarung begründen kein dauerhaftes Vertragsverhältnis.

§ 11 Digitale Produkte (Premium-Lernpaket)

Über die Website wird das „Premium-Lernpaket" als digitales Produkt zum einmaligen Kauf angeboten. Mit dem Kauf erhält der Kunde einen persönlichen Zugang (Zugangspasswort) zu den Premium-Lerninhalten. Der Zugang ist zur privaten, nicht-kommerziellen Nutzung bestimmt und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

Der Kaufpreis ist sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Mit Abschluss des Kaufs und Erhalt des Zugangs ist die Leistung vollständig erbracht.

Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

§ 12 Widerrufsbelehrung (digitale Inhalte)

Widerrufsrecht: Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Anbieterin mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Kunde (1) ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und (2) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

Beim Kauf des Premium-Lernpakets wird diese Zustimmung vor dem Kauf eingeholt. Da der Zugang unmittelbar nach Kauf bereitgestellt wird, erlischt das Widerrufsrecht mit der Freischaltung.

Für den Widerruf (sofern anwendbar) genügt eine formlose, eindeutige Erklärung an: Anika.Hoewelmann@yahoo.de.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anika Hoewelmann · Bloomeloom
Dürkoppstraße 8a
33790 Halle (Westf.)
Anika.Hoewelmann@yahoo.de · +49 1573 3684315